Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách xử lý dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập f766 tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
f766 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý có thể mất thêm thời gian so với hỗ trợ thông thường.

Live Chat Mở Live Chat ngay trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết — như xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch — qua email để được xử lý có hồ sơ và phản hồi bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để thay đổi thông tin cá nhân, cập nhật ví MoMo hoặc gửi đề nghị xem xét chính sách.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, giảm thiểu rủi ro lộ dữ liệu.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản yêu cầu xác minh ví điện tử. Bước này đảm bảo tiền chỉ về đúng ví đã đăng ký, không phải tài khoản nào khác.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định, sau đó xóa vĩnh viễn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến pháp lý, quyền dữ liệu và các thủ tục tài khoản trên f766.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian hợp lý.

Liên hệ qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy trình lưu trữ tối thiểu.

Bước xác minh ví đảm bảo tiền được chuyển đúng người sở hữu tài khoản. Đây là quy trình bảo mật tiêu chuẩn, tránh giao dịch qua ví bên thứ ba không đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.